​중구 남포동에 위치한 치킨집.처음 요청 내용만 보면 비교적 단순한 변기막힘 이었습니다.​하지만 현장을 직접 확인해보니 상황은 생각보다 복잡한게 얽혀 있었습니다.​​​​▌첫 통화 내용과 현장 방문​첫 통화에서 들은 설명은손님이 플라스틱을 빠뜨린 것 같아요였죠.​이물질로 인한 변기막힘은 현장에서 자주 접하는 상황이기 때문에큰 부담 없이 방문을 진행했습니다.​도착 후 바로 작업에 들어가지 않고언제나 그랬듯먼저 원인 파악부터 시작했습니다.​​석션 전 점검중​​▌이상 징후 1, 화장실 한 곳만의 문제가 아니었습니다​문제가 발생한 곳은 남자화장실이었지만확인 sites 과정에서 이상한 점이 발견됐습니다.여자화장실에서도 동일한 증상이 나타나고 있었습니다.​단일 변기 문제라면 특정 라인에서만 증상이 발생해야 하는데두 화장실 모두 영향을 받는다는 점에서 단순 이물질 막힘 가능성은 낮아 보였습니다.​▌이상 징후 2, 물 빠짐과 거품 현상​물을 내리면 변기 안에 물이 가득 차오른 뒤서서히 물이 빠지고이후 뽀글뽀글 거품이 올라오는 현상이 반복됐습니다.​​물이 가득찼다가 빠지면서 뽀글뽀글 올라오는 현상 발견.​​이런 증상은 변기 내부 문제가 아니라,건물 전체 배관 흐름이나 최종 배출부에서 문제가 생겼을 sites 때 자주 나타나는 신호입니다.​▌최종 출수구 추적 시작​변기 작업만으로는 해결이 어렵다고 판단해최종 출수구를 찾기 시작했습니다.​건물 주변을 확인한 결과 총 3개의 오수받이 멘홀뚜껑이 있었고하나씩 개방해 상태를 점검했습니다.​결과는 모두 동일했습니다.열어본 모든 오수받이에 오물이 가득 차 있었습니다.​​3개의 오수받이 멘홀에 가득차있는 오물.​​▌배관 구조 파악, 문제의 핵심​조사를 진행하면서 건물 배관 구조가 드러났습니다.하수관과 오수관이 분리된 구조가 아니라,모든 배출수가 하나로 모여 시관로로 빠져나가는 방식이었습니다.​즉 매장 내부 sites 문제가 아니라시관로로 연결되는 입구 쪽에서 흐름이 막혀 전체 역류 증상이 발생한 상황이었습니다.​▌오수 확인 결과, 대량의 이물질​오수 상태를 자세히 살펴본 결과물티슈와 덩어리로 뭉쳐 있는 이물질들이 다량 발견됐습니다.이물질들이 시관로 연결부 입구를 막고 있어건물 전체 배수가 정상적으로 이뤄지지 못하고 있던 상황이었습니다.​​막힘의 원인을 찾아라~ 변기막힘이 문제가 아니닷~!!!​​▌시청 인계 후 마무리​해당 문제는 개인 업체에서 임의로 처리할 수 있는 범위를 넘어선 상태였습니다.​시관로 입구 막힘으로 판단해관련 내용을 정리한 후 시청 sites 담당 부서에 인계했습니다.​현장에서는 추가적인 무리한 작업이나 과잉 조치를 진행하지 않고필요한 부분까지만 정확히 확인한 뒤 마무리했습니다.​​​​▌변기막힘처럼 보여도 원인은 다를 수 있습니다​겉으로 보기엔 변기 하나의 문제처럼 보여도배관 구조와 증상에 따라 원인은 전혀 다른 곳에 있을 수 있습니다.​무작정 뚫는 작업보다,원인을 정확히 판단하는 과정이 먼저입니다.불필요한 작업으로 비용이 커지지 않도록현장 상황에 맞는 판단이 가장 중요합니다.​중구 남포동을 포함해 부산 전 지역막힘 문제는 구조부터 정확히 확인하는 뚫슈가 직접 대응합니다.​